Gratis verzending vanaf 75,-*
Voor 16:00 besteld = morgen in huis*
Achteraf betalen met Klarna
Security Punt

Vacatures

E-mail: info@securitypunt.nl
Tel: 085-7605277

Bekijk onze openstaande vacatures:

Klantenservice/webshopmedewerker

Wij geloven dat een geweldige klantenservice het kloppende hart is van elke succesvolle webshop. Ons team is gedreven om onze klanten de beste ervaring te bieden. Als een snelgroeiende webshop zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde klantenservice/webshopmedewerker om ons team in De Meern (Utrecht) te versterken en onze klanten op de eerste plaats te zetten.

Wat ga je doen

Als klantenservice/webshopmedewerker ben je de schakel tussen ons bedrijf en onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor al onze communicatiekanalen zoals onder andere telefoon, e-mail en chat. Denk hierbij aan het beantwoorden van vragen, begeleiden van klanten en offertes opstellen. Daarnaast assisteer je bij het beheer van onze webshop, het verwerken van bestellingen en het beheren van voorraadniveaus. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.

Verantwoordelijkheden

– Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon, chat en social mediakanalen

– Klanttevredenheid waarborgen door proactief te handelen en klachten op te lossen

– Beheren van klantfeedback en reviews en klantinzichten rapporteren aan het team

– Opstellen van offertes en de bijbehorende opvolging

– Retouren verwerken en omzetten in verkoop

– Aanmaken van inkooporders voor klantbestellingen en coördinatie met het magazijn

– Ondersteuning bieden in de webshop bij updates en productwijzigingen

Wat we zoeken

– Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

– Uitgesproken klantgerichte instelling

– Organisatorisch talent en aandacht voor detail

– Creativiteit om innovatieve oplossingen te bedenken

– Basiskennis van e-commerce en webshopbeheer is een pluspunt

– Teamspeler met de bereidheid om te leren en zich aan te passen

– Ervaring in klantenservice is welkom maar geen vereiste

Wat wij bieden

– Een stimulerende en uitdagende werkomgeving

– Onderdeel zijn van een enthousiast en jong team van professionals

– Kansen voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

– Marktconform salaris met groeimogelijkheden

– Ruimte voor creativiteit en eigen inbreng

Ben jij klaar om de volgende stap te zetten in jouw carrière? Stuur ons dan je CV en een motivatiebrief. We kijken uit naar je sollicitatie!

Soort dienstverband: Freelance / zzp, Fulltime

Salaris: €1.800,00 – €2.300,00 per maand

Rooster: ma-vr

Taal: Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Chat met ons

Bel ons

Mail ons

Winkelmand0
Er zijn geen producten in de winkelwagen!
Doorgaan met winkelen
0